退貨須知

為了保護消費者權益,依消保法規定,網購商品皆享有七天猶豫期的權益。

在退貨前,以下須知請先過目:

1. 猶豫期非試用期,退回商品必須是全新完整的狀態(含商品本體跟所有完整配件)切勿缺少,以免影響自身權利。

2. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全(包含吊牌未拆剪),包含所退商品與相關配件或是滿額贈品等,如未將此筆訂單包中的所有內容物完整寄回,需請您自費郵資補件。

3. 原商品的外盒也屬商品的一部分,若有遺失損毀皆可能影響退貨權益,各別廠商的因應措施會依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。

4. 部分商品屬於有時效性與個人衛生安全疑慮,無法提供退換貨處理,會在該商品頁面上提醒告知。

5. 所有的退換貨申請,請於收到商品之七天內聯繫客服(依後台系統與Email的時間為憑據)並於48小時內寄出商品,以利退換貨處理。

6. 如因個人主觀原因辦理退換貨,為避免商品及人力耗損,申請超過兩次(含)退換貨,將列入黑名單,若有不便,請您見諒。

7. 在提出退換貨申請後,若因買家個人因素無法聯繫、或商品未在期限之內(寄件時間為憑)寄回,則無法完成退換貨作業,將自動取消申請,且不得再次申請。

8. 請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝(請勿直接於商品配件上黏貼退貨單)請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。

9. 當買家提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理相關後續處理事宜。

10. 收到退貨商品後,將在15天內提交會計並扣除轉帳手續費後退款。