服務條款

Robenton係由『智光電腦股份有限公司』,統一編號:23683700 (下稱Robenton為總稱所建置、經營,提供銷售服務(以下合稱 本服務)。本服務條款訂立的目的,是為了保護所有付款機構、使用者與特約店家、合作店家/廠商的利益,並構成本公司與使用者間的契約或類似契約行為。

使用者使用本服務,請先詳閱本服務條款與「個人資料蒐集告知 & 隱私權保護政策」公布的相關條款(以下合稱本公司條款),並請確實遵守;若您無法遵守Robenton條款內容、或對於本服務條款內容全部或部分不同意時,請勿使用本服務及其相關服務,一經使用即表示您已知悉、並完全同意本服務條款約定。為確保您的權益,建議您經常主動確認相關條款的最新條文內容。

若您是法律上的無行為能力人或限制行為能力人(如未滿二十歲的未成年人),則您使用本服務時,請將本服務條款交由您的法定代理人(如父母、輔助人或監護人)閱讀,並得到其同意,您才可使用本服務。當您開始使用本服務時,則表示您及您的法定代理人(如父母、輔助人或監護人)均已經閱讀、了解並同意受本服務條款拘束。

除法令另有規定外,本服務條款之效力與書面文件相同。本服務得依業務推展及評估消費者需求,視情形增加、修改或於已同意提供您的服務完畢後,停止相關服務。

 

一、使用者義務

1、在使用本服務過程中,您必須提供本服務之註冊與開通作業或因購買所需之您的手機號碼、信用卡帳號及其他個人資料及資訊,並應擔保您所提供資訊,皆真實、正確、現有且完整。您所提供之資訊若有變動,應立即向Robenton主動更新,如您所提供之資料及個人資訊,若非真實、正確、未更新或不完整,應由您自行承擔相關損失,及本公司因此受之損害或損失。

2、您應確保所使用手機及其資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損其中紀錄或資料之情形發生,並應安裝使用本服務所必須之軟體、韌體或其他程式碼。如所使用之手機因任何原因,有前述非法入侵等情事致您使用本服務而受有損害或損失者,將由您自行承擔。本公司依法採取相關措施,以保障您個人資料的安全,但不擔保您所填寫的資料在網路傳輸中的正確性,如果您發現有錯誤請立即通知Robenton,並檢附相關資料請求更正,否則本公司將以獲取之資料內容作業。

3、使用者使用應依本服務頁面的指示,除有特別狀況、規定者外,將可享受完整購買商品或優惠服務。

 

二、交易行為與使用者行為您必須遵守相關法令規範,且同意以下的條款:

(一)『購物商品』銷售服務

1、請您務必於確認該商品或服務皆符合您的需求才下單購買,以免影響其他使用者購買的權益。若您於本服務訂購產品或服務後,經Robenton判斷您有任意退換貨、高頻率取消訂單、疑似盜刷帳戶或任何本公司認為不恰當等情事,造成本公司經營、管控、作業上困擾或衍生損害,Robenton將視情況拒絕交易、暫停或永久停止對您提供本服務。

2、您在本服務購買商品或服務,如不符合您的需求未使用者,除特殊商品或服務依各檔次有例外規定或特別約定外,您可透過網站 Robenton客服中心 申請退費功能退費。若您在本服務購買宅配商品不符合您的需求,您亦可於商品配送到您指定地址的次日起算7日內,以書面、透過網站辦理退貨、撥打客服專線申請退費功能,通知本公司解除契約申請退款(依法規定可能須填寫國稅局規定之折讓單或相關文件),收回商品經店家檢視後退款。本服務退款方式如下:(1)退費:A. 請提供退款帳戶給本公司。為了維護您的權利,本公司保有調整退款機制及因應,建議您隨時至 Robenton客服中心確認,亦請您確實完成退貨退費流程,並靜心等待本公司完成退款事宜。

(二)共通條款

1、您使用本服務所支付款項將以新臺幣支付。

2、您使用本服務之消費行為或交易,本公司電腦系統皆自動記錄所有電子交易資料,如遇爭議或您發現交易資料有誤,應立即通知本公司,並檢附相關資料請求更正。

3、如有違反以下情事者,本公司得暫停或停止提供本公司及本公司關係企業下轄所有或部分服務(含本服務)予您,如果致RobentonRobenton關係企業受有損害,亦不排除依法追究:

您不得有任何妨礙、干擾、複製或改製本服務及其相關系統(下稱本服務系統),或其他使用者使用本服務的行為。

您不得有其他不符合本服務所提供使用目的的行為。

您不得有破壞及干擾本服務所提供的各項資料、功能(例如:您以探試密碼或任何其它之非法手段,未經授權進入本服務相關之任何部份或畫面、與本服務系統或本公司伺服器連結之系統、網路、或透過該系統、網路提供之服務;探查、掃描或測試本服務系統的弱點;破壞本服務或與其連結之網路安全或認證措施;使用本服務以回復查詢、追蹤或找尋任何關於本服務其他使用者或本公司之訪客、顧客;於本服務或本服務系統中,探索您個人資訊以外之其他相關資訊),或以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本服務或本服務系統,或藉由本服務作任何侵害或破壞行為(例如:對本服務或與本服務系統,傳送不合理或不成比例之大量資料)。

您不得利用本服務從事洗錢、詐欺等犯罪行為或不法行為,或基於違法目的使用本服務。

在取得、使用本服務或本服務過程中,您不得提交虛偽之身份或信用卡資料,亦不得提交他人的信用卡資料,或以他人手機為所使用手機。

您不得操控本服務之識別功能,偽造傳送至本服務或與本服務系統連結之訊息。

您不得假冒或無權代理/代表他人,使用本服務或本服務。

4、如有第三人就您對於本服務或本服務之使用、您於本服務之帳戶所進行之活動、違反本服務條款之行為或其他與本服務或本服務有關而侵害第三人權益之行為,提出主張或請求,您應承擔相關之賠償責任,並填補本公司之人員、代理人、合作夥伴或其他相關人員因此所受之損害,並使之承擔相關損害賠償責任。

5、您應妥善保管所使用手機、付款信用卡、本服務之帳號資料、付款密碼,並不得轉讓、質借或提供他人使用,否則因此所生之糾紛或損失,需由您自行負擔。如您遺失所使用手機、特約信用卡、經本公司判斷 您帳號資料、付款密碼被冒用,或非您本人或非經您授權而使用本服務之交易:

您應於知悉上開情形後即時通知Robenton,俾利Robenton暫停您帳號之使用。

Robenton判斷有上開情形,將立即通知您並暫停該帳號所指示之付款行為。

於您前述通知以後所發生的損失,將由Robenton負擔(但依據您與付款信用卡發卡銀行之約定由您負擔之損失,仍將由您負擔);於此之前所發生的損失,除可歸責於Robento所產生者,您需自行負擔全部損失。

如因掛失等原因、其他付款信用卡發卡銀行可能拒絕付款之情事,或違反本服務條款者,您應停止使用本服務或本服務,或提供其他得使用之信用卡。如有前揭情形但您仍繼續使用,Robenton得暫停或停止提供本公司或本公司關係企業下轄所有或部分服務(含本服務);如RobentonRobenton關係企業受有損害,將亦不排除依法追究

6、如您為使用本服務發生支付錯誤的情形,依以下原則辦理:

因可歸責於Robenton之事由,或是因本公司使用之機器設備、網路而發生支付錯誤時,本公司將於知悉時,立即更正,並同時通知您。

因可歸責於您之事由,或是因您使用之機器設備、網路而發生支付錯誤時,您須承擔該筆支付錯誤金額,但Robenton於接獲您的通知後,將立即協助處理。

因不可歸責於您及Robenton之事由,但可歸責於第三方而發生支付錯誤時,Robenton將協助進行更正,並提供其他必要之協助,如經Robenton認定有必要者,將視情況承擔該支付錯誤之損失。

如依據您與信用卡發卡銀行之約定,該筆支付錯誤金額須由您負擔時,您須承擔該筆支付錯誤金額,但本公司將提供必要之協助。

7、使用本服務時,您應於付款信用卡之信用額度內支付款項。

8、您如欲停止使用本服務或本服務,應向Robenton提出申請,您的申請將於本公司註銷您註冊之帳戶後生效,但您仍應結清註銷前所發生之未結款項。如您在註冊或購買完成後未使用本服務,本公司得註銷或暫停使用您之帳戶。

9、無論如何,您瞭解且同意,所有經由所使用手機而使用本服務進行付款時,無須使用簽帳單或當場簽名或另簽署書面契約,您不得僅以未簽名為理由,拒繳應付款項。

 

三、兒童及青少年保護

本公司為保護兒童及青少年勿觸及不當資訊,惟因資訊眾多,難免有不適合於兒童與青少年資訊存在,為保護兒童及青少年受到不當資訊的影響,除可主動通知Robenton調整不適當的資訊外,父母或監護人亦須盡到下列義務:

本服務極少部分商品將依網站內容分級標準處理,對於十二歲以上未滿十八歲的青少年,不得觀看標示為限制級或「未滿十八歲者不得瀏覽」等商品內容,並避免其接觸本服務中類似暴力、色情等資訊內容。

未滿十二歲的兒童,應全程陪同其使用所使用手機,以避免兒童接觸到不當資訊。

 

四、關於Robento的特約店家、合作店家/廠商、行銷活動廣告

1、本服務如有提供特約店家、合作店家/廠商之描述,其中內容資料均為特約店家、合作店家/廠商所提供,如與實際狀況不符的情形,實非Robenton所願,本公司將協助您與特約店家、合作店家/廠商處理。

2、所有於本服務與本服務無關的廣告資訊,均由個別廣告主或贊助廠商刊載,Robenton對該等資訊內容並不具有控制權,因此對該等資訊的內容、所販賣的商品與其上所刊載廣告的正確性與完整性並不負有任何法律責任,若有任何使用者因使用其他網站所提供產品或服務而遭致損害,應由提供廣告之個別廣告主或贊助廠商自行負完全責任,與本公司無關。

3、本服務得連結至其它獨立第三人之網站,此等網站非由本公司所設置,與本公司無涉,本公司不就其中內容負擔任何法律責任。

 

五、未授權使用限制若您為提供與本服務或本服務相同或類似服務的業者,在未經本公司同意授權前,請勿將本服務全部或部分資料,如特約店家、合作店家/廠商銷售頁面資訊,以任何方式進行重製、編輯、公開傳輸、改作、連結等、或其他可能使使用者誤認您與本服務或本服務或本公司間有授權關係或合作關係存在的方式利用。

 

六、智慧財產權

1、本服務若有由本公司所提供的服務或內容,包括所有圖片、內文、網站架設、頁面設計、架構、商標,均受智慧財產權、商標及相關法律保護,在未取得本公司書面同意前,所有使用者不得擅自使用、重製、複製、抄襲、授權或轉授權部分或全部本服務所提供的服務,若有違反將依法提出刑民事訴訟,絕不寬貸。

2、由於本公司相當注重著作權、商標、專利等相關法律,對於特約店家、合作店家/廠商的利益所提供的資料,若您發現特約店家、合作店家/廠商有圖片、內文、影片、商標、專利等侵權情形,請原權利人本人或委託代理人以電子或書面方式附上 侵權通知書,向本公司提出侵權檢舉並填寫侵權通知書。本公司將依法律規定處理您的侵權通知書,若須移除相關侵權內容時,本公司並得將您的侵權通知書轉寄予該特約店家、合作店家/廠商。若您有任何相關侵權行為的檢舉或問題,請e-mail至侵權檢舉信箱或與 Robenton客服中心聯繫,本公司將查明真實後儘速移除系爭內容。關於非可歸責本公司侵權行為,本公司將主動通知特約店家、合作店家/廠商處理,本公司不介入權利人與特約店家、合作店家/廠商的侵權紛爭。

 

七、責任限制

1Robenton將盡力確保您使用本服務、本服務或其內容的安全性、可靠性、完整性、正確性,對於本公司所提供的本服務及資訊,均依該服務當時提供的功能及現況使用。對於使用者特定要求或需求,包括但不限於速度、斷線、錯誤、免於病毒感染或破壞、無侵害權利、或不會遭第三人惡意入侵等不易掌控情形,本公司將盡力避免、但不保證不會有上述狀況發生的可能。

2、若您對於本服務、本服務或其內容有任何不滿意,建議您停止使用本服務及本服務,但雙方當事人就此救濟方式之限制、賠害賠償,除法律另有規定外,亦得協議討論。

 

八、服務暫停或中斷

本服務或本服務因系統或功能『例行性』的維護或變動,可能會發生服務暫停或中斷,本公司將於該暫停或中斷前以公告或其他適當方式告知,您理解本公司在下列情形,將可能暫停或中斷本服務的全部或一部,例如:對本服務或本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時;天災或其他不可抗力、不可歸責於本公司的事由,所致的服務停止或中斷。

 

九、修改本服務條款的權利

1、本公司保留隨時修改的權利,修改後內容將公佈官網、APP,當您按下同意鍵或繼續使用本服務時,即視為您已同意該等修改。

2、本公司與您交易雙方同意以電子文件作為表示方法,商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,為契約之一部分。

3、基於本服務所提供之相關服務及解釋,均遵守消費者保護法、相關法令及各類型定型化契約之處理,所提供本服務條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

4、本服務條款與各項標題的名稱,其用詞僅在於方便理解辨識。本服務條款所訂的全部或部份無效時,不影響其他有效條款的效力。

5、本服務條款付款相關如有未盡事宜,依您提供用於付款信用卡發卡銀行之約定條款辦理。

 

十、管轄法院

本服務條款解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。因本服務條款所發生的訴訟,除法律另有規定外,雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

 

十一、問題和建議

如果您有任何問題或建議,請透過本服務客服信箱或官方line帳號:@robenton 與我們聯繫。